Undervannsdroner fra Blueye

Ved utvikling av nye produkter har vi alltid eksepsjonell brukeropplevelse og funksjonelt design i fokus. Blueye består av et team med ledende kompetanse på havteknologi og eksperter innen software og interaksjonsdesign, og har på få år utviklet to undervannsdroner; Blueye Pioneer og Blueye Pro.

Support

Vi ønsker å se alle våre kunder lykkes med sine undervannsoperasjoner. For å sørge for dette har vi et høyt fokus på support og støtte slik at alle får gode og trygge svar på spørsmål eller assistanse ved problemer.

For å komme i kontakt med support teamet er det flere ulike kanaler du kan benytte. Vi tar i mot henvendelser via sosiale medier, support@blueye.no eller via skjema på vår nettside. Du mottar typisk et svar innen 24 timer.

Hovedfokuset for support teamet er å sørge for at saker blir løst så raskt som mulig. Siden vi lanserte vårt første produkt har vi i snitt hatt en tilfredshetskår på 98% fra kundene våre. Tilbakemeldinger fra ulike support-saker blir også analysert og nøye fulgt opp for å stadig bli bedre på det vi gjør.

Veldig profesjonell og umiddelbar service fikk oss oppe og gå igjen med minimal nedetid. Takk Blueye.

Vi benytter Zendesk Support som vårt verktøy for å organisere og håndtere alle inkomne henvendelser. Sender du en henvendelse via en av våre kanaler blir denne sluset inn i et og samme system som sørger for at riktig person i riktig avdeling mottar den. Hos Blueye har vi et høyt utdannet og dedikert team som jobber for å løse kunders utfordringer innen kort tid. Vi har forståelse for at telefon support er ønskelig for flere, men dette er ikke et tilbud på nåværende tidspunkt. Support via e-post gir i dag en raskere respons enn via telefon.

Vi tilbyr også et eget Blueye Hjelpesenter som er fylt med artikler, forklaringsvideoer og FAQs for å sikre en god brukeropplevelse av våre produkter. Dersom ditt Blueye produkt skulle trenge en reparasjon er det bare å ta kontakt med oss så finner vi en løsning sammen.

Document Icon

Start Veiledning

Kortfattet informasjon om hvordan ladde og koble til din Blueye undervannsdrone.
Format
application/pdf
File size
2.3 MB
Copyright
Blueye Robotics AS
Last ned dokument
Document Icon

Brukermanual Pioneer

Papirversjonen av Blueye User Manual (EN) som kommer med din Blueye Pioneer undervannsdrone.
Format
application/pdf
File size
8.54 MB
Copyright
Blueye Robotics AS
Last ned dokument
Document Icon

Brukermanual Pro

Papirversjonen av Blueye User Manual (EN) som kommer med din Blueye Pioneer undervannsdrone.
Format
application/pdf
File size
8.7 MB
Copyright
Blueye Robotics AS
Last ned dokument

Apps

Blueye App

Blueye App
Tilgjengelig på Google Play

Blueye Dive Buddy

Blueye Dive Buddy
Tilgjengelig på Google Play

Blueye File Transfer